Как ограничить возможность создавать статьи отдельным пользователям

ВОПРОС

В нашей базе знаний существует три группы авторов статей:

• Специалисты узкого профиля ‒ пишут статьи о политиках и процессах.
• Команда IT специалистов ‒ пишут справочные документы для технической поддержки.
• Группа специалистов по продажам ‒ составляют прайс-листы и описывают функции наших продуктов.

Как настроить базу знаний таким образом, чтобы каждый участник группы мог создавать статьи, относящиеся только к его области знаний?

ОТВЕТ

Используйте роли и категории. Назначьте категориям приватный доступ на запись.

Настройка ролей и категорий

Сначала создайте роль для каждого типа пользователей:

• Создайте роль c названием Инженер и назначьте ее пользователям первой группы.
• Создайте роль c названием Писатель и назначьте ее пользователям второй группы.
• Создайте третью роль с названием Менеджер и назначьте ее пользователям третьей группы.

Каждую роль можно назначить любым пользователям. Необязательно, например, роль Менеджера назначать только пользователям, которые занимаются продажами. Эту роль можно назначить всем пользователям, которые числятся в отделе продаж. Пользовательская привилегия по-прежнему определяет, могут ли они создавать и редактировать статьи или нет.

Затем создайте частные категории:

• Создайте категорию для политики и процессов.
• В поле Приватный доступ установите флаг Запись. Таким образом вы ограничите доступ к записи в категории, однако разрешение на просмотр контента у пользователей останется.
• Откроется дополнительное поле для настройки доступа только для связанных ролей. Выберите Инженер.

• При необходимости настройте другие параметры для категории и нажмите кнопку Сохранить.
• Проделайте аналогичные действия для ролей Писатель и Менеджер.

Добавление статей

Категории и роли настроены.

• Инженеры узкого профиля могут создавать или обновлять статьи, относящиеся только к своей категории.
• Технические писатели могут создавать статьи в своей категории.
• Менеджеры могут создавать статьи в категории, посвященной продажам.

Просматривать статьи из перечисленных категорий могут все пользователи базы знаний.

----------------------------------------------------------------------
Функция доступна с версии 3.5 и выше