Как задать email для получения вопросов по теме

ВОПРОС:

Можно ли в базе знаний указать электронную почту пользователя, который будет получать вопросы от посетителей, относящиеся к конкретной теме?

ОТВЕТ:

Да, это можно сделать, назначив для темы Супервайзера.

Как назначить Супервайзера

• Войдите в Панель администратора.
• Откройте раздел Инструменты.
• Перейдите на вкладку Списки.
• Выберите раздел Темы обратной связи.
• Измените тему для обратной связи (или добавьте новую).
• В форме добавления/изменения темы в поле Супервайзер нажмите иконку [+], предназначенную для добавления нового Супервайзера.
• Откроется окно для выбора пользователей из списка доступных.
• Если нужный пользователь отсутствует в списке, то добавьте его, нажав иконку [+].
• В строке с пользователем, которого требуется назначить Супервайзером, нажмите иконку .
• Нажмите кнопку Готово.
• Окно Пользователи закроется и выполнится возврат к форме добавления/редактирования темы для обратной связи.
• Имя назначенного пользователя отобразится в поле Супервайзер.
• Для сохранения выполненных изменений нажмите кнопку Сохранить.

Если вы вернетесь к списку тем для обратной связи, то в столбце Супервайзер увидите имя назначенного пользователя.