Due to certain security settings in Firefox, you may have trouble pasting text into FCKeditor when you try to right-click and select Paste. Earlier versions of Firefox may not allow you to paste using Ctrl-v either. To resolve these problems, choose one of the solutions below: ...

Иногда возникает необходимость создать несколько похожих статей. Статьи могут относиться к одной и той же категории, иметь аналогичное форматирование, а доступ к ним могут иметь пользователи с одинаковыми ролями и т.д. Создание таких статей с нуля ‒ очень утомительное занятие. К тому же можно...

Чтобы купить плагин для экспорта Войдите в Личный кабинет. Перейдите на вкладку Мои лицензии. Выберите лицензию, которую хотите расширить или обновить. В разделе Действия в поле Купить плагин для экспорта нажмите ссылку Купить. Откроется страница для покупки лицензий KBPublisher, где вы...

Вы можете в любое время обновить свою лицензию до уровня выше, заплатив лишь разницу между лицензиями. Чтобы перейти на лицензию выше уровнем Войдите в Личный кабинет. Перейдите на вкладку Мои лицензии. Выберите лицензию, которую вы хотите расширить или обновить. В разделе Действия в поле...

Чтобы продлить период технической поддержки и обслуживания Войдите в Личный кабинет. Перейдите на вкладку Мои лицензии. Выберите лицензию, для которой необходимо продлить поддержку и обслуживание. В разделе Действия в поле Продлить поддержку и обслуживание нажмите кнопку Продлить. Откроется...

ВОПРОС: Можно ли создать так называемые пользовательские области? Необходимо, чтобы наш клиент А имел возможность просматривать всю общую документацию и статьи, касающиеся только компании A, а клиент Б мог просматривать общую документацию и статьи, относящиеся только к компании Б. ОТВЕТ: ...

ВОПРОС В нашей базе знаний существует три группы авторов статей: Специалисты узкого профиля ‒ пишут статьи о политиках и процессах. Команда IT специалистов ‒ пишут справочные документы для технической поддержки. Группа специалистов по продажам ‒ составляют прайс-листы и описывают функции...

Иногда при добавлении в одну категорию сразу много статей, приходится каждый раз искать категорию в списке, чтобы разместить в ней статью. Далее описан простой способ, как можно этого избежать. Задайте фильтр: на вкладке Статьи из выпадающего списка выберите нужную категорию и нажмите кнопку...

Чтобы изменить время бездействия пользователя, по истечение которого считается, что его сеанс завершен: Войдите в Панель администратора. Откройте раздел Настройки. Перейдите на вкладку Администрирование. В разделе Безопасность / Приватность в поле Время сеанса установите время в минутах. ...

Сначала проверьте, установлен ли требуемый язык в базе знаний: Войдите в Панель администратора. Откройте раздел Настройки. Перейдите на вкладку Администрирование. В секции Локализация в выпадающем списке поля Язык просмотрите доступные значения. Выберите требуемый язык. Если в списке...